患者のキャンセルにお悩みの歯科医院様へ

キャンセル率の改善・次回予約の獲得に！
チェアサイド予約

以下のようなお悩みはありませんか？

予約のキャンセルを減らしたい
次回予約を取得したい
治療中断を減らしたい

予約のキャンセル・次回予約の未取得は
歯科経営に大ダメージ

多くの歯科医院様では受付数の10～15%がキャンセルといわれており、売上や利益の損失だけでなく、ドクターや歯科衛生士の時間が無駄になったり、患者の離脱、技工物料金が全額請求できなくなる、といったさまざまな損失が発生してしまいます。
また、予約キャンセルのみならず、次回予約の未取得から治療の中断にもつながりやすく、患者数減少や経営への悪影響を及ぼします。
このようなキャンセル対策と次回予約取得に有効なのがチェアサイド予約です。

キャンセル対策・次回予約獲得に有効な
”チェアサイド予約”

チェアサイドでの予約受付は、治療に対応したスタッフが直接予約を取ることにより約束が強調されるため、キャンセルされにくいと言われています。
また、治療について丁寧に説明し、患者が理解したうえで予約を取ることができるので、治療の中断を防ぐことも可能です。

チェアサイド予約なら
スマートにキャンセル対策・次回予約取得率UP！

次回予約は受付カウンターで取得するもの、と思っていませんか？
これからのデジタル歯科経営では、チェアサイドでの次回予約の取得がおすすめです。

BEFORE

紙のアポイントメント台帳は、患者に直接見せられないため、ほとんどの歯科医院では受付カウンターで次回予約を取得しています。
しかし、これは非効率な方法ではないでしょうか？
AFTER

今は、チェアサイドでタブレットのカレンダーを患者に直接見せ、空いている枠で都合の良い日時を選んでもらうのがスマートな方法です。
次回の治療の必要性を伝えた直後に予約を取るため、予約取得がスムーズに進めやすく、キャンセルもされにくくなります。

操作は簡単！
EPARK歯科のアポイント管理台帳アプリでチェアサイド予約

EPARK歯科のアポイント管理台帳アプリを利用すればチェアサイドでの予約もスムーズに行えます。
タブレット端末で操作できるので、場所を選ばず、「空き枠の確認・アポイント登録・編集・ブロック等」の予約操作が簡単におこなえます。
現在、受付カウンターのみで予約を取得している場合、チェアサイド予約を取り入れることで前述のメリットを手軽に享受できます。